Acceso rápido
Gestione sus operaciones con facilidad y agilidad, accediendo a la información esencial desde cualquier lugar.
Datos protegidos
Tenga tranquilidad con la seguridad de sus datos, protegidos por sistemas avanzados de cifrado.
Control completo
Centraliza todas sus necesidades en un único sistema eficiente que genera ahorro y agilidad.
¿Por qué confiar en nosotros?
30 años de experiencia
Con 30 años de experiencia, Telecontrol ofrece soluciones eficientes para optimizar la gestión de postventa y asistencia técnica, pedidos web, call-center y service.
+ 1M de órdenes de servicio mensuales
Nuestra tecnología procesa más de 1 millón de órdenes de servicio cada mes, garantizando seguridad y estrategia para su empresa.
+ 35K puestos autorizados
Son más de 50 mil accesos diarios y 35 mil puestos autorizados, comprobando la eficiencia y confiabilidad de nuestras soluciones para su operación.
Presencia global
Atendemos a clientes globalmente, ofreciendo soporte y gestión de postventa con calidad reconocida.
Postventa
Soluciones completas para la gestión de postventa, garantía y soporte, con dashboard.Garantice la satisfacción incluso después de la venta.
Nuestras soluciones garantizan una administración de todas las etapas del postventa, con amplia visibilidad para la toma de decisiones. Ofrecemos control de garantías, venta de repuestos, auditorías detalladas y extractos financieros precisos. Con soporte técnico dedicado, la plataforma está disponible en versión web y aplicación, proporcionando flexibilidad y practicidad.
Pedido-Web
Gestión completa de pedidos con monitoreo, integración y control en tiempo real.Optimice sus ventas
La plataforma ofrece herramientas para la fuerza de ventas, proporcionando flexibilidad para adaptarse a la política comercial de la empresa, integración con el ERP y funcionalidades de CRM, para una gestión precisa de leads. Permite el control de los artículos más comprados, la gestión de propuestas y el análisis de rentabilidad, optimizando así todo el proceso de ventas.
Asistencia Pro
Atención centralizada con monitoreo, automatización e historial completo.Asistencia profesional
El módulo permite el registro de incidencias a través de diversos canales, garantizando un flujo de atención organizado. Cuenta con paneles e indicadores de visibilidad, además de un mapa de la red. Los usuarios pueden acceder a la sección "Contáctanos", consultar consejos de soluciones (FAQ), agendamientos e integraciones con los Correos. También ofrece soporte a través de chatbot y WhatsApp.
ERP Service
Control completo de órdenes de servicio con seguimiento, SLA y análisis.Organice su atención
El sistema proporciona una gestión completa para técnicos proveedores de servicios, incluyendo la gestión de inventarios, elaboración de presupuestos y flujo de caja. También gestiona recursos humanos, pedidos de compra y facturación con emisión de facturas, garantizando eficacia y confiabilidad en las operaciones.
Logística
Gestión de inventario y distribución con seguimiento, rutas y control en tiempo real.Logística y distribución de repuestos
La logística de Telecontrol integra módulos para el control de inventario, distribución y venta de repuestos entre puestos, además de la gestión de almacenamiento y etiquetas de envío. Esta estructura centraliza el flujo de piezas, reduce errores y optimiza el tiempo, apoyando decisiones estratégicas en tiempo real.
Sobre Telecontrol
Líder en el mercado de América Latina y en el mundo
Con más de 35.000 puntos de servicio en todo Brasil y América Latina, Telecontrol es un referente mundial en soluciones para el mercado de postventa. Nuestras herramientas inteligentes facilitan la gestión de órdenes de servicio, inventarios, atención al cliente y mucho más.
- Agilidad en la atención al consumidor;
- Integración con redes de servicios;
- Control eficaz de inventarios y garantías;
- Informes completos y personalizados.
