Solución Completa de Postventa de Telecontrol
Telecontrol ofrece una solución completa e integrada para la gestión de postventa, atendiendo a empresas que buscan optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente. Nuestro sistema centraliza la gestión de órdenes de servicio, garantías, distribución de repuestos y soporte técnico, proporcionando una visión amplia y estratégica de las operaciones.
Con más de 30 años de experiencia en el mercado, Telecontrol conecta industrias, prestadores de servicios y redes autorizadas, promoviendo eficiencia en cada etapa. Nuestro sistema permite el seguimiento en tiempo real de las órdenes de servicio y la generación de informes detallados, garantizando total visibilidad y una gestión basada en datos precisos.
“Nuestra solución gestiona toda la cadena de postventa con agilidad: desde la atención al consumidor hasta el control de inventarios y distribución de repuestos. Con Telecontrol, su empresa puede tomar decisiones estratégicas en tiempo real, mejorar el rendimiento y reducir costos.”
El sistema de Telecontrol facilita la expansión y administración de redes de asistencia técnica autorizadas, permitiendo que los fabricantes configuren redes con agilidad y eficiencia. Entre los módulos ofrecidos, se destacan las herramientas de autocreación de credenciales, evaluación de desempeño, control de repuestos y gestión financiera, todo en una plataforma intuitiva y centralizada.
Otro diferencial es la integración con Power BI, transformando los datos de postventa en información valiosa para los equipos de ingeniería, calidad y atención al cliente. Esta funcionalidad ayuda a identificar patrones de fallos, gestionar el inventario de las piezas más solicitadas y ajustar los procesos según la demanda real, mejorando continuamente la experiencia del cliente.
Además de eso, Telecontrol está preparada para manejar grandes volúmenes de datos y accesos. Nuestra solución procesa más de 1 millón de datos mensuales y soporta más de 50 mil accesos diarios, con seguridad y eficiencia. También ofrecemos servicios de almacenamiento y distribución de repuestos, atención al cliente (SAC) y soluciones completas para redes autorizadas, consolidando a Telecontrol como un socio estratégico para el éxito de su negocio.
La solución de postventa de Telecontrol está diseñada para fabricantes, industrias y redes de asistencia que buscan un sistema centralizado para gestionar, en tiempo real, todas las etapas del postventa. Indicada para empresas de gran tamaño, la plataforma garantiza seguridad, eficiencia y agilidad, integrando órdenes de servicio, garantías, distribución de repuestos y monitoreo de desempeño en una operación robusta y dinámica.
Telecontrol resuelve las principales dificultades en el postventa al unificar procesos fragmentados, como la gestión de garantías, órdenes de servicio y SAC, en una plataforma centralizada y en tiempo real, facilitando decisiones rápidas y estratégicas. Con automatización, reduce costos y aumenta la productividad, mientras que la integración con Power BI ofrece insights para optimizar inventarios y atención al cliente, mejorando la experiencia del cliente y la gestión de redes de asistencia técnica.
