Termo de Conformidade

ago 24, 2014 Sem comentários por

Termo de Conformidade A Telecontrol possui grande parte de seus serviços alocados na AWS-Amazon Web Services, e por esta razão, compartilha de suas mesmas qualidades de segurança. O “Termo de Conformidade” permite que nossos clientes compreendam os controles robustos estabelecidos na Telecontrol para manter a segurança e a proteção de dados. As informações fornecidas pelo “Termo […]

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Sua majestade, o consumidor !

abr 27, 2014 Sem comentários por

“O consumidor, de Majestade a Vilão ?” Todas as empresas em seus mais diversos segmentos e porte enfatizam que seu maior patrimônio é a Sua Majestade, o Consumidor. Porém no cumprimento dos direitos dos consumidores quanto aos prazos e eficiência de Pós-Vendas, detectou-se em estudos realizados, que 68% dos consumidores trocam de marcas, devido ao […]

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Início de parceria entre Telecontrol e Abrasa

abr 27, 2014 Sem comentários

A Abrasa (Associação Brasileira de Pós-Venda em Assistência Técnica) e a Telecontrol, maior operadora de softwares de gestão de Pós-Venda, firmaram recente parceria, que irá viabilizar novos serviços aos fabricantes e postos autorizados. Dentre eles, estão cursos, palestras, workshops, estofos e diagnósticos, sustentabilidade ambiental com logística reversa, e neutralização e compensação de CO2. Também a […]

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Field-Call-Rate ganha novas funcionalidades

jan 30, 2014 Sem comentários

TELECONTROL cria novo layout para as telas dos relatórios Field Call Rate, utilizando novo padrão BOOTSTRAP, com melhorias nas informações, tornando-se mais intuitivo e com melhor visualização. Field Call-Rate ou taxa de chamados em atendimento de campo, resume-se em um dos mais importantes relatórios do Sistema Pós Vendas TELECONTROL. Este relatório tem por finalidade, relacionar, […]

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Telecontrol implementa padrão BootStrap em layout do sistema de Pós-Vendas

jan 30, 2014 Sem comentários

TELECONTROL cria novo layout para as telas do Sistema de Pós-Vendas, utilizando novo padrão BootStrap, com melhorias nas informações, tornando-se mais Intuitivo e com melhor visualização. ATelecontrol deu inicio ao projeto, que altera o layout das telas do Sistema de Pós Vendas Telecontrol. Baseados no padrão BOOTSTRAP, que trata-se de um Framework intuitivo amplamente utilizado […]

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RESTful Integração

jul 12, 2013 Sem comentários

A MASTERTEC é a operadora do Pós-Venda da MASTERFRIO. Desde 2012 todas as operações de SAC Nacional através do 0800 039 0925, Distribuição de peças em nível Nacional para a rede autorizada e revendas, Logística Reversa dos grandes e pequenos Magazines que revendem os produtos MASTERFRIO, Oficina Técnica de desenvolvimento, testes e diagnósticos e Automação […]

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Problemas de Acesso ao Site

mar 02, 2013 Sem comentários

Operadora GVT omite informações. A Telecontrol precisou recorrer  à Assessoria de Imprensa de outras empresas, como a Apple, para se informar sobre o que estava acontecendo, em relação aos problemas relatados por alguns clientes da Telecontrol, em relação à dificuldade de acesso ao nosso sistema. Não por coincidência, todos eles eram clientes da operadora de […]

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SAC Premiado novamente com selo RA-100

fev 14, 2013 Sem comentários

SAC da Telecontrol recebe novo selo do Ministério da Justiça, agora na categoria “Atendimento Geral”, com nota 100%.

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